Mijn Klacht:
Card aangevraagd. Controle betaling gedaan en nog een aantal stappen. Toch wilde ik van de card af. Naar Benchmarker een mailtje gestuurd. Daar had ik een lettertje vergeten. Dan kan het zijn dat je dus geen antwoord krijgt. Daarna weer email gestuurd en daar heb ik antwoord op gekregen. Omdat ik al ver in de aanvraag zat waren de kosten 50 euro. Dit is volgens de voorwaarden.
Er liep ook al een incasso bij MKBusiness. Doordat het niet helemaal lekker liep met de mail en ze niet zo snel zijn met antwoorden ( wellicht door de vele klachten ), duurde het allemaal wat langer. Ik heb deze 50 euro betaald, naar aanleiding van de email van 18 juni 2012. Alleen Benchmarker heeft verzuimd dit door te geven aan MKBusiness, waardoor ik nu weer een berichtje krijg en gedreigd wordt met gerechtelijke stappen. Ik zou zeggen laat maar komen. Ik heb genoeg bewijs.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat Benchmarker aan MKBusiness doorgeeft dat de zaak is afgehandeld.
Plus wil ik restitutie van het reeds betaald bedrag aan MKBusiness.
