Klacht: de vis lag buiten de koelkast en patat was nog rauw

rodeorow op 26 juni 2012 over Kop van de haven, visrestaurant in Ijmuiden in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 26 juni 2012

Een klant van visrestaurant Kop van de Haven in IJmuiden heeft klachten over de kwaliteit van het eten. De vis en rauwe kibbeling lagen buiten de koelkast en de patat was rauw en slap. Daarnaast viel op dat de temperatuurmeter van de koelkast op 37 graden stond, wat duidt op een defect. Dit is de tweede keer dat de klant dergelijke problemen ervaart.

Mijn Klacht:

we hebben net een visje gehaald maar net viel niet in de smaak de vis lag al klaar en de patat ook de rauwe kibbeling lag buiten de koelkast. eerder was dit ook al opgevallen en met vis moet je opletten.
het eten was koud en de kibbeling erg droog, de patat was rauw en slap.
erg jammer dit is al de tweede keer!
het viel ons ook op dat de temperatuur meter van de koelkast.op 37 graden stond die is blijkbaar defect

Gewenste Oplossing:

als het vers gebakken word en de vis goed gekoeld blijft en niet zo uitgedroogd

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM