Klacht: Niet ontvangen boek

G. van Hal op 26 juni 2012 over Silkinabox.com in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 juni 2012

Een klant heeft 13 euro overgemaakt naar Silkinabox.com voor een boek, maar heeft dit boek tot nu toe niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf blijven zonder reactie, en het telefoonnummer is niet te vinden.

Mijn Klacht:

Vorige week donderdag 13 euro overgemaakt naar sil boeken.
Tot op heden heb ik het boek niet ontvangen.
Krijg van hen hierover ook geen reactie en hun telefoonnummer is niet te achterhalen.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk hierover bericht, wat hier aan de hand is.
Graag hun telefoonnummer.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten