Mijn Klacht:
een hoge telefoon rekening
Gewenste Oplossing:
het ik niet
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 juli 2012
Reactie van het bedrijf:
Dit staat nummer (7775) staat geheel los van Badoo en heeft dus niets te maken met de premium functies zoals Spotlight en Rise Up, en het Superkrachtenabonnement. Badoo vraagt je nooit te sms-sen naar een bepaald nummer via de Messenger...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Badoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Badoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Badoo.com
Heeft op 19 juli 2012 om 17:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Dit staat nummer (7775) staat geheel los van Badoo en heeft dus niets te maken met de premium functies zoals Spotlight en Rise Up, en het Superkrachtenabonnement.
Badoo vraagt je nooit te sms-sen naar een bepaald nummer via de Messenger - alleen via de betalingsschermen als je bijvoorbeeld op de Spotlightfunctie klikt. Leden kunnen altijd nepprofielen melden via de "Misbruik melden" knop die op elke profielpagina te vinden is, en wij zullen dan deze klachten onderzoeken en als inderdaad blijkt dat het om een misleidend profiel gaat, dan verwijderen we deze per direct.
U kunt via www.smsafzeggen.nl kijken vanaf welk bedrijf de smsjes komen en we raden u aan om met uw mobiele netwerk contact op te nemen om het nummer van deze scammer te blokkeren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
