Geachte heer, mevrouw, Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat u vindt dat er onterecht gelden van uw rekening zijn afgeschreven. Wij baseren onze informatie op hetgeen onze opdrachtgevers aanleveren. Graag wil ik u verzoeken om met inhoudelijke...
Een consument heeft een klacht ingediend tegen MKBusiness over herhaalde aanmaningen voor een rekening van 57,95 euro, die volgens hem al op 31 mei 2012 is betaald. Ondanks de betaling blijft het incassobureau beweren dat er nog een openstaand bedrag is. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik zou gratis hotelbonnen gewonnen hebben. Ik heb de rekening van 57,95 op 31 mei 2012 betaald. Maar ik krijg steeds aanmaningen omdat ze beweren dat ik nog niet betaald heb. Wat wel degelijk zo is.
Dat ik mijn geld terug krijg zal wel niet gebeuren maar zou tevreden zijn als zulke nepbedrijven gestopt worden zodat niet meer mensen de dupe worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MKBusiness in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MKBusiness een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 juni 2016 om 12:39 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat u vindt dat er onterecht gelden van uw rekening zijn afgeschreven. Wij baseren onze informatie op hetgeen onze opdrachtgevers aanleveren.
Graag wil ik u verzoeken om met inhoudelijke vragen, klachten of opmerking contact op te nemen met onze opdrachtgever.
.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
