ruudje22 op 01 juni 2012 over vinduwbedrijfonline.nl in de categorie Online Gidsen
Een klant van vinduwbedrijfonline.nl meldt dat hij onterecht rekeningen ontvangt, terwijl hij zich niet herinnert ooit akkoord te zijn gegaan met een overeenkomst. Ondanks zijn bezwaar blijft het bedrijf hem facturen sturen, en hij vraagt zich af of hiertegen actie ondernomen kan worden.
Net zoals ik bij vele anderen lees had ik hetzelfde ze zeiden dan ik vorig jaar al akkoord was gegaan, kon me dat niet herinneren maar zij zei dat het zo was.
Nu blijf ik rekeningen krijgen maar ben eigenlijk niet van plan ze te betalen. Is hier iets tegen te doen?
Rekening verscheuren en bedrijf opheffen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
