Klacht: groente in blik bedorven

florisboris op 21 mei 2012 over Bonduelle in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonduelle has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

We sturen mevrouw een brief met uitleg over ons nieuwe Minder vocht meer bite assortiment om haar zorgen weg te nemen. Tevens zullen we ook haar een receptenboekje toesturen.

Bedrijf Bonduelle
Status Opgelost
Datum 21 mei 2012

Een consument ontdekte bij het openen van een blikje kidneybonen een onaangename geur, uitgedroogde bonen en een bruinige uitslag op het dekseltje. Dit leidde tot twijfels over de nieuwe bereidingswijze en de kwaliteit van de inhoud van de blikjes. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Opende net een klein blikje kidneybonen (nieuwe bereidingswijze, weinig vocht). Bonen stonken, waren uitgedroogd en er zat bruinige uitslag op het blikdekseltje. Meteen in de prullenbak gegooid. Zit me af te vragen of die nieuwe bereidingswijze wel goed is en de inhoud van de blikjes wel goed blijft.

Gewenste Oplossing:

wil graag weten hoe het komt dat de bonen bedorven waren en of de bereidingswijze wel veilig is. moet ik nu bij elk blikje eerst goed kijken en ruiken of ik het wel kan eten?

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonduelle in behandeling genomen

Bonduelle

Heeft op 05 maart 2014 om 08:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

We sturen mevrouw een brief met uitleg over ons nieuwe Minder vocht meer bite assortiment om haar zorgen weg te nemen. Tevens zullen we ook haar een receptenboekje toesturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonduelle een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM