Jouelle op 13 mei 2012 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Meerdere klanten ervaren problemen met het invoeren van een code bij Bart Smit, waarbij steeds wordt aangegeven dat de code niet bestaat. Drie personen hebben de code gecontroleerd en bevestigen dat deze correct is. Klanten vinden het teleurstellend dat het probleem niet wordt opgelost.
Ik heb, evenals meerdere “klagers” hetzelfde probleem: bij het invoeren van de code wordt steeds vermeld dat de code niet bestaat, terwijl ik deze door drie personen heb laten lezen en we alledrie hetzelfde zeggen. Jammer hoor!!!!
Als de code het wel doet.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
