Mijn Klacht:
BDR heeft zonder ons op de hoogte te brengen de abonnement kosten met 50% verhoogt. Bij na vraag werd door hen telefonist legt tot twee keer toe neergelegd.
Gewenste Oplossing:
Het beëindigen van de overeenkomst.
Klacht: met 50% de abonnement kosten verhoogt.
fati50 op 24 april 2012 over BDR in de categorie Containerreiniging
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van BDR heeft geklaagd over een onverwachte verhoging van de abonnementskosten met 50%, zonder voorafgaande kennisgeving. Bij navraag hierover heeft de klant ervaren dat de telefonist twee keer de verbinding heeft verbroken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
