boomgaard 18 op 24 april 2012 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Een klant van Bart Smit heeft problemen ondervonden bij het deelnemen aan het prijzenfestival. Ondanks het invoeren van de ontvangen code, ontvangt de klant steeds een melding dat de code ongeldig is, en bij een succesvolle invoer gaat het mis bij de verificatie. De klant vraagt om hulp bij het oplossen van deze problemen.
geachte heer/mevrouw,
ik heb een kaartje gekregen om mee te doen met het prijzenfestival.
maar iedere keer als ik de code invul krijg ik een melding dat hij niet geldig is. en pakt hij dan toch dan gaat het mis bij de verifatie code.
wat moeten we er aan doen.
duidelijke uitleg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
