Klacht: waveboardwieltjes met licht

maaikedegroot77 op 11 april 2012 over zmoez.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf zmoez.nl
Status Open
Datum 11 april 2012

Een klant heeft waveboardwieltjes met licht besteld bij zmoez.nl, maar de ontvangen wieltjes functioneren niet zoals verwacht. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon zijn mislukt, wat leidt tot frustratie en twijfels over toekomstige online aankopen.

Mijn Klacht:

Ik heb vorige week woensdag voor mijn dochter waveboardwieltjes besteld. deze zijn netjes binnengekomen, maar wij hadden wieltjes met licht besteld en deze doen het niet. ik heb geprobeerd een mail te sturen maar die werkt niet krijg steeds een error bericht. daarna heb ik geprobeerd te bellen maar niemand neemt op. heb op verschillende tijden gebeld. baal hier zo van. dit soort dingen weer houdt mij dan gelijk weer om via internet ooit weer wat te bestellen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil nieuwe waveboardwieltjes die het wel doen en hoop dat ze dan snel geleverd kunnen worden.

Reactie van de melder van de klacht

14 jaren geleden - Ik heb nog steeds geen bericht gehad vind het echt ronduit schandalig. Zal in de toekomst nooit meer iets bestellen bij dit bedrijf.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten