Roxana op 10 april 2012 over Interlanden in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Interlanden ervaart problemen met de folderverspreiding, aangezien de folders pas op woensdag worden bezorgd. Dit leidt tot frustratie, omdat veel aanbiedingen al vanaf maandag of dinsdag geldig zijn, waardoor de kans op uitverkochte producten toeneemt.
Bij ons worden de folders pas woensdag bezorgd. Das best vervelend, want de meeste aanbiedingen gelden vanaf maandag of dinsdag en dan is de kans groot dat het product is uitverkocht.
Het zou prettig zijn als ze wat eerder worden bezorgd.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
