Een klant van Adriaans Bouwgroep heeft problemen ondervonden met het terugvinden van saunabonnen, omdat zijn computer is gecrasht en belangrijke e-mails zijn verwijderd. Hij heeft tweemaal 39 euro betaald en verzoekt het bedrijf om de bevestiging van de saunabonnen opnieuw te sturen.
mijn pc is gecrasht en er zijn mails verwijderd en ook bij verwijderde items sus jullie bevestiging is niet afgeprint en ik heb wel 2 x 39 euro betaald ,kunnen jullie aub terug die afprintbon sturen voor sauna oase in kapellen ? bedankt
2 nieuwe afprintbonnen van oase
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
