Terug

Klacht: foutieve prijs in kassasysteem, veelvuldig

reinhart21 op 07 april 2012 over supercoop in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ supercoop has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf supercoop
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 7 april 2012

Er is herhaaldelijk een probleem met foutieve prijzen in het kassasysteem van Supercoop in Assen Kloosterveen, waarbij dit jaar al tien keer onjuiste prijzen zijn vastgesteld bij aanbiedingen. Ondanks meldingen aan het personeel blijft het probleem bestaan, wat heeft geleid tot een overstap naar de Albert Heijn in de buurt.

Mijn Klacht:

helaas is het dit jaar wel al 10 keer voorgekomen, en ook kennissen klagen steen en been: bij aanbiedingen van de supercoop (in dit geval Assen Kloosterveen) blijkt dat de prijzen in het kassasysteem niet altijd zijn aangepast.Dit al een paar keer gemeld aan de medewerkers maar dit helpt blijkbaar niet, het probleem blijft voortduren. Wij zijn ondertussen overgestapt naar de AH direct in de buurt.

Gewenste Oplossing:

prijscontrole aanbiedingen met die in het systeem en dit met de consument communiceren

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - helaas moeten constateren dat de situatie bij supercoop kloosterveen in Assen niet verbeterd is. Een aanbieding brood gekocht die geen aanbieding bleek te zijn (gold volgens cassiere voor 3 van de 4 soorten brood met de zelfde naam maar niet voor de onze), het aanbiedingsbordje voor de ijs bleek foutief te hangen waardoor de prijs opeens heel anders was enzovoorts enzovoorts, gewoon drama deze tent. Van de chef een euro compensatie gehad en de opmerking -- hou ons maar scherp -- onze ervaringen met AH waren de laatse tijd ook niet altijd even goed, hier ook fouten met bonusaanbiedingen en bij de Aldi bleken we bij thuiskomst voor 2 flessen wijn 3 betaald te hebben. alleen de jumbo doet het nog steeds goed

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer

Andere klachten over supercoop

Alle klachten over supercoop →

Vergelijkbare klachten in Supermarkten

Alle klachten in Supermarkten →
Meld uw Klacht over supercoop
Zo werkt het