Klacht: Onder valse voorwensels gelokt worden door energiemaatschappij

somebodyswife op 28 maart 2012 over RTL 4 in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 28 maart 2012

Een kijker van RTL 4 uit zijn ongenoegen over een reclame voor het programma Dr. Phil, waarin wordt beloofd dat men kans maakt op 450 euro door naar een gratis nummer te bellen. De klager voelt zich misleid doordat hij na het bellen teruggebeld werd door een energiemaatschappij, wat hij als ongewenst ervaart. Hierdoor heeft hij het gesprek snel beëindigd en mist hij de kans op de beloofde prijs.

Mijn Klacht:

Mijn klacht is dat RTL4 reclame maakt dat via het progamma Dr. Phil je kans maakt op 450 euro als je naar een gratis nummer belt. Natuurlijk snap ik dat die hele Dr. Phil hier niets van af weet. Maar om nou teruggebeld worden door een energiemaatschappij of een callcentre daarvan vind ik wel misleidend. Ik heb het gesprek snel afgekapt, maar nu natuurlijk geen kans op die 450 euro!

Gewenste Oplossing:

ALs er duidelijk in de reclame en aan de telefoon verteld wordt dat als je terug gebeld wordt, je een medewerker van een callcentre van een energiemaatschappij aan de telefoon krijgt en als je er niet aan meewerkt je geen kans hebt op die 450 euro!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM