Terug

Klacht: Niet kloppende zendtijd

eline_di op 27 maart 2012 over RTL 4 in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 27 maart 2012

Een kijker heeft een probleem ervaren met de opname van de laatste aflevering van "Moordvrouw" op RTL 4, die van 22.20 uur tot 23.20 uur zou duren. Bij het terugkijken bleek dat de opname slechts tot halverwege de aflevering ging, omdat deze werd overschreven door "The Voice Kids Finale". De kijker is ontevreden omdat de aflevering niet herhaald wordt en het terugkijken via RTL XL alleen mogelijk is tegen betaling.

Mijn Klacht:

Ik heb vrijdagavond “Moordvrouw” (van 22.20 uur tot 23.20 uur) opgenomen om te op een later tijdstip terug te kunnen kijken. Vervolgens wil ik het terugkijken en staat er tot 35 minuten “The voice kids finale” op waardoor Moordvrouw er maar tot net na de helft op staat. Het einde ontbreekt en dit is de laatste aflevering van het seizoen. Het hekelpunt hierin is dat Moordvrouw niet wordt herhaalt. Bij RTL xl de uitzending terugkijken kan niet zonder een betaling van €1.30.

Gewenste Oplossing:

RTL 4 geeft aan klantvriendelijk te zijn door deze uitzending (vooraf kenbaar gemaakt) op TV te herhalen of deze uitzending een week lang kosteloos beschikbaar te stellen bij RTL xl.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met RTL 4

Andere klachten over RTL 4

Alle klachten over RTL 4 →

Vergelijkbare klachten in Omroepen

Alle klachten in Omroepen →
Meld uw Klacht over RTL 4
Zo werkt het