Mijn Klacht:
Bij het bekijken van you tube filmpjes komt plotseling de website van Bado lid worden in beeld.
Gewenste Oplossing:
Geen ongevraagde doorplaatsing naar deze site.
Klacht: Bij bekijken You tube film, verschijnt de site van Bado lid
sutacelot op 25 maart 2012 over Badoo.com in de categorie Datingsites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
â
Klacht opgelost
op 30 maart 2012
Reactie van het bedrijf:
Excuses voor dit ongemak, gelukkig is het probleem inmiddels opgelost. Dit was geen reclame-campagne van Badoo, helaas was dit veroorzaakt door een programmeringsfout van een affiliate-partner en wij hebben dit zo spoedig mogelijk recht gezet.
Een gebruiker heeft ervaren dat tijdens het bekijken van YouTube-video's de website van Badoo onverwacht in beeld verschijnt. Deze situatie leidde tot frustratie bij de gebruiker. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Badoo.com in behandeling genomen
Bericht van Badoo.com
14 jaren geleden - Hallo, Heel vervelend dat dit gebeurt, dit is echter geen reclame-campagne die door Badoo is ingezet. Wij zijn bezig om te achterhalen waardoor dit wordt veroorzaakt en hopen dat dit zo spoedig mogelijk is opgelost. Onze excuses voor dit ongemak. Met vriendelijke groet, Badoo Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Badoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Badoo.com
14 jaren geleden - Hallo, Bedankt voor uw geduld terwijl we dit probleem onderzochten. Helaas was dit veroorzaakt door een affiliatepartner die een programmeringsfout had gemaakt. We hebben dit per direct met de affiliatepartner besproken en zo het probleem opgelost. Excuses voor enig ongemak. We horen het graag als u nog verdere vragen heeft! Met vriendelijke groet, Badoo Klantenservice
Badoo.com
Heeft op 30 maart 2012 om 12:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Excuses voor dit ongemak, gelukkig is het probleem inmiddels opgelost. Dit was geen reclame-campagne van Badoo, helaas was dit veroorzaakt door een programmeringsfout van een affiliate-partner en wij hebben dit zo spoedig mogelijk recht gezet.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
