Klacht: slecht en scheef geknipt

l.de.lange op 24 maart 2012 over Brainwash Kapper in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kappers
Status Open
Datum 24 maart 2012

Een klant van Brainwash Kapper in Alphen aan den Rijn is ontevreden over de knipbeurt, waarbij zijn haar scheef en ongelijk is geknipt. Ondanks de beperkte tijd voor zijn vakantie, vond hij de wachttijd van een half uur onacceptabel en voelt hij dat het resultaat niet de moeite waard was, wat ook zijn vriendin teleurstelt.

Mijn Klacht:

Ik heb een eigen zaak en weinig tijd. Normaliter wordt ik door een thuiskapper geknipt deze was op vakantie en asngezien ikzelf over 3 dagen op vakantie ga en toch een fris koppie wilde, maar niet flexibel in mijn tijd zit, maakte ik de gang naar Brainwash in Alphen aan den Rijn.
Mijn haar os scheef, ongelijk en totaal niey goed geknipt. Daar kom je natuurlijk thuis pas achter, dus nu ga ik met een armoedig geknipte kop op vakantie. Ook mijn vriendin is hier totaal niet over te spreken.
Daarnaast wacht je eerst een half uur, maar wat je ervoor terug krijgt is dus weggegooid geld en tijd.

Gewenste Oplossing:

Geld terug. Ik heb geen tijd en geen vertrouwen in een nieuwe knipbeurt daar.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM