vandewiel op 20 maart 2012 over Zelfsigarettenmaken.nl in de categorie Internetshops - Tabak
Op onze website vindt u ons retourenformulier met uitleg. Bij een defect kunt u direct dit formulier invullen en retourneren zonder bericht van ons, na ontvangst zal een nieuwe worden verzonden.
Een klant heeft op 5 maart 2012 een speedfiller besteld voor 99,95 euro, maar het apparaat is inmiddels al kapot. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de leverancier, ontvangt de klant geen reactie en heeft zij twijfels over de betrouwbaarheid van het bedrijf, gezien eerdere klachten van andere klanten.
Op 5 maar 2012, dus 2 weken geleden heb ik een speedfiller besteld, 99,95. Het apparaat is nu al kapot en ik krijg telefonisch of via e-mail geen reactie van de leverancier. Ik heb meerdere klachten over dit bedrijf gelezen en ben bang dat ik bedrogen ben.
Een nieuw deugdelijk apparaat of mijn geld retour.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zelfsigarettenmaken.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zelfsigarettenmaken.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Zelfsigarettenmaken.nl beoordeeld.
Heeft op 23 maart 2012 om 16:16 geantwoord
Op onze website vindt u ons retourenformulier met uitleg. Bij een defect kunt u direct dit formulier invullen en retourneren zonder bericht van ons, na ontvangst zal een nieuwe worden verzonden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
