Klacht: pillen helpen niet

katers op 05 maart 2012 over Remonyl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Remonyl
Status Open
Datum 5 maart 2012

Een klant heeft een proefpakket van Remonyl besteld, maar constateert dat de pillen niet helpen. Na het aanvragen van een stopzetting van de zendingen ontving de klant geen reactie, waarna de tweede zending toch werd verzonden. De klant weigert te betalen voor de ongevraagde zendingen en de bijbehorende boete.

Mijn Klacht:

ik heb zo,n proef pakket besteld om het te proberen ben tot de conclusie gekomen dat ze niet eens helpen na de eerste zending heb ik gelijk een mailtje gestuurt dat ik ze niet meer wilt ontvangen geen reactie terug kreeg de 2e zending dus ik had zoiets ik betaal niet want ik heb niet om meerdere zendingen gevraagt maar ik moet wel 2 zendingen betalen met een boete er boven op dat zal dat twee keer 85.30 zijn nou dat doe ik niet.ik heb me niet aangemeld als klant wou alleen een proef pakket

Gewenste Oplossing:

terug name van de pillen want ik ga niet betalen voor pillen die niet helpen en waar ik bovendien maagkrampen van krijgt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten