Klacht: Belachelijk! Wat een afzetters!

Afgezetdooreditieenigma op 22 februari 2012 over Editie Enigma in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Editie Enigma has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Magazines
Status Open
Datum 22 februari 2012

Een klant van Editie Enigma heeft geen proefexemplaar ontvangen, maar is wel ongevraagd aan een abonnement gebonden. Ondanks contact met de klantenservice, die voorstelde om het abonnement om te zetten naar een kwartaalabonnement, blijft de klant tegen het abonnement gekant. De klant uit zijn onvrede over de werkwijze van het bedrijf en roept op tot betere service.

Mijn Klacht:

In mijn geval is het idem dito aan andere gemelde gevallen. Ook ik zou een proefexemplaar ontvangen en daarna zou ik kijken of het mij beviel. Echter geen proefexemplaar ontvangen maar wel vast zitten aan een abonnement. Dit gemaild naar de klantenservice. Mevrouw, we kunnen er wel een kwartaal abonnement van maken.. IK WIL GEEN ABONNEMENT!! Nu moet ik dit dus gaan betalen. Wat een afzetters zeg! Is dit de manier hoe zij aan hun geld komen?!! Laat ze eens een service gaan verlenen zodat mensen tevreden zijn! Verdien op een eerlijke manier je geld!!

Gewenste Oplossing:

Welke oplossing! Een kwartaalabonnement terwijl je geen abonnement wilt hebben!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM