Klacht: in aanmerking komen voor een cadeaubon van albert hein

robbedoes12 op 20 februari 2012 over Telefuture in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Telefuture has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Telefuture
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 20 februari 2012

Een consument heeft zich misleid gevoeld door een aanbieding voor een cadeaubon van Albert Heijn, waarbij hij dacht dat de supermarkt hierbij betrokken was. Na het beantwoorden van verschillende vragen begon hij twijfels te krijgen over de legitimiteit van de aanbieding en heeft uiteindelijk besloten om niet verder te gaan. Later ontdekte hij dat hij € 63 excl. BTW had betaald aan sms-berichten naar het nummer 2008-telefuture.

Mijn Klacht:

ben door de aanbieding van de cadeaubon van albert hein op het verkeerde been gezet(dacht dat albert hein hierachter zat) na verschillende vragen beantwoord te hebben die gesteld werden begon ik het toch een vreemde bedoening te vinden en heb de moed maar opgegeven. Blijkt nu op mijn rekeningoverzicht van t-mobile dat ik even € 63 ex BTW aan smsjes naar 2008-telefuture heb betaald.

Gewenste Oplossing:

graag mijn geld terug en/of telefuture uit de lucht. lijkt mij een uitdaging voor albert hein om deze firma voor het ge(mis)bruik van zijn naam aan te klagen. of is dit iets voor consumentenzaken? (als stichting BREIN deze zaken zou onderzoeken denk ik dat hiermee veel goodwil gekweekt zou kunnen worden.)

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM