Klacht: bezorging reclamefolders

Mw.S op 16 februari 2012 over Reclame in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Reclame
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 16 februari 2012

Mw. Semeijn heeft een klacht ingediend over de bezorging van reclamefolders op de Galle Promenade in Velserbroek. Ze ontvangt de folders niet op de juiste dagen en heeft geconstateerd dat haar buren geen folders ontvangen. Daarnaast vond ze op 15 februari een grote stapel ongeopende folders in de achterompoort, wat zij als onjuist beschouwt, en verzoekt om actie.

Mijn Klacht:

Naar aanleiding van mijn klacht ontving ik van u een brief dd. 10 februari ( uw referentie 904818 ). Naar aanleiding van de bezorging van de reclamefolders op de Galle Promenade van de Velserbroek het volgende.
Laat in de woensdagmiddag (ok, moet eigenlijk dinsdag zijn)
ontvang ik gedurende twee weken nu de folders.
Ben echter ook bij meerdere buren gaan vragen of zij de folders ook ontvangen,nee dus!
Erger nog, woensdag 15 februari lag er bij ons een grote stapel folders (in de verpakking) in de achterompoort weggegooid, de zelfde die ik in de bus had!
Blijkbaar is bij de bezorging bekend dat wij gereclameerd hebben, hetgeen ik als onjuist moet aanmerken.
Gaarne actie te ondernemen.
Hoogachtend,
Mw.Semeijn

Gewenste Oplossing:

Liefst bij iedereen de folders op maandag/dinsdag te laten bezorgen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM