Een consument heeft geklaagd over de te late bezorging van reclame in plastic, die vaak pas op dinsdag of woensdag aankomt, of soms helemaal niet. In vergelijking met anderen in de omgeving, die de reclame al op zaterdag of zondag ontvangen, vindt de klager deze vertraging onacceptabel.
Mijn klacht is dat ik de reclame in plastic veel te laat ontvang pas dinsdag avond of woensdag avond of helemaal niet. Als ik de reclame niet eerder krijg dan maandag avond hoef ik deze niet meer. Mensen die ik ken krijgen het al op zondag en zelfs op zaterdag.
Dat de reclame uiterlijk maandag avond in de bus ligt het liefst eerder maar ik begrijp dat helaas de bezorger tot woensdag avond de tijd heeft.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
