klacht13 op 05 februari 2012 over Zelfsigarettenmaken.nl in de categorie Internetshops - Tabak
Duurder model voor klant klaargelegd.
Zelfsigarettenmaken.nl
Een klant heeft op 22 januari 2012 een bestelling geplaatst bij Zelfsigarettenmaken.nl, maar heeft sindsdien geen levering ontvangen en geen reactie op zijn e-mails gekregen. De klant uit zijn frustratie over de lange wachttijd en het gebrek aan communicatie, ondanks dat het afleveradres dichtbij is.
Ik heb 22 januari 2012 o.a. de Fast Easy Filler besteld en tot op heden ook niets meer gehoord behalve een lege e-mail met mijn bestelnummer (12122-222420) als titel.
Op mijn e-mail wordt niet gereageerd. Het adres bestaat wel, maar is een gewoon woonadres. Gelukkig zou ik het ophalen, omdat ik vlakbij woon. Toch baal ik dat ik nu al 2 weken zit te wacht, had het liever ergens anders besteld.
Enige reactie....
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zelfsigarettenmaken.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zelfsigarettenmaken.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 februari 2012 om 12:15 geantwoord
Duurder model voor klant klaargelegd.
Reactie van de melder van de klacht
14 jaren geleden - Tot op heden heb ik niets vernomen van zelf sigaretten maken.nl. De klacht is dus nog niet opgelost en men heeft op geen enkele wijze contact met mij opgenomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
