Klacht: Aanslag, 300% hoger, ineens betalen?

Toon2909 op 23 januari 2012 over Lococensus in de categorie Waterschappen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Lococensus
Categorie Waterschappen
Status Open
Datum 23 januari 2012

Een consument heeft een klacht ingediend over Lococensus, waarbij het belastingbedrag voor waterverbruik plotseling met 300% is gestegen en de vervaldatum is verkort. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en internet mislukten, wat de indruk wekt dat er veel mensen met vergelijkbare problemen zijn.

Mijn Klacht:

Lococensus gaat alle belastingen innen wat te maken heeft met waterverbruik, niets mis mee. Alleen nu is het bedrag verdrievoudigt en de vervaldatum is ingekort? Ik heb geprobeert Lococensus telefonisch te bereiken, in gesprek toon, vervolgens aanmelden via internet geen contact meer een foutcode. Mijn vermoeden bestaat dan dat er heel veel mensen hun beklach aan het doen zijn waardoor telefoon als internet overbelast is geraakt

Gewenste Oplossing:

Het bedrag wat we moeten betalen in minimaal 4 gelijke termijnen te voldoen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM