Klacht: aanmanning en bedreigen met incasso

sloots op 19 januari 2012 over DNP marketing in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DNP marketing has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 19 januari 2012

Een consument heeft een klacht ingediend tegen DNP Marketing vanwege het ontvangen van een aanmaning en dreiging met incasso. De consument stelt dat hij nooit de eerder genoemde e-mails heeft ontvangen en zich bedreigd voelt door de dreigementen om te betalen voor een dienst waar hij geen gebruik van wil maken. Ondanks het ontbreken van communicatie, eist het bedrijf betaling binnen zeven werkdagen.

Mijn Klacht:

als je voor de eerste keer een e-mail krijgt word er gezegd dat je een code per mail of post hebt ontvangen,die ik nooit heb ontvangen er kan natuurlijk een fout zijn gemaakt bij het intypen van een mail adress,en nu gaan ze dreigen met een incasso bureau,terwijl ik nergens gebruik van wil maken.
nu moet ik volgens hun binnen 7 werkdagen betalen anders komt een incasso bureau.IK WIL DIE BONNEN NIET!!!!
Ze zeggen ook dat ik al eerder mails heb ontvangen terwijl dat niet zo is en nu gaan ze mij bedreigen daar ben ik niet van gediend.

Gewenste Oplossing:

Dat ze ermee stoppen en mij er niet mee lastig vallen,ik wil die bonnen niet eens en dat ze bij uit hun bestand halen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM