Klacht: Account Hotmail (thelmasimonsev)

thelmasimonsev op 18 januari 2012 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie E-mail providers
Status Open
Datum 18 januari 2012

Er wordt een probleem gerapporteerd met het Hotmail-account (thelmasimon), waarbij berichten niet verzonden of ontvangen kunnen worden door een serverfout (3204). Dit probleem is al meerdere keren voorgekomen, maar was eerder vaak na een dag weer opgelost. De klager vindt de serverreactietijd te traag en vraagt om mogelijke verbeteringen.

Mijn Klacht:

Bij het openen van de e-mail krijgen wij het volgende bericht :
. Voor het account Hotmail (thelmasimon) kunnen geen berichten verzonden of ontvangen worden .
Serverfout : 3204
Server : https/mail.services.live.com/Delta.Sync_v2.0.0/Sync.aspx
Windows Live Mail.fout-id:0x8DE20003

Deze vermelding blijft de hele dag staan en is in de afgelopen weken ook wel eens geweest , maar dan was het de volgende dagweer hersteld .
Wij vinden dat de server te traag reageert en vragen ons af wat er eventueel aan verbeterd kan worden .

Gewenste Oplossing:

Een blijvende verbinding , op dat berichten verzonden en ontvangen kunnen worden .

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM