Klacht: geen paketten

gurbet op 08 januari 2012 over Remonyl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Remonyl
Status Open
Datum 8 januari 2012

Een klant van Remonyl heeft een proefpakket ontvangen en heeft aangegeven geen verdere pakketten te willen ontvangen. Ondanks het terugsturen van het pakket en het versturen van een e-mail, voelt de klant zich lastiggevallen en dreigt met juridische stappen als er geen oplossing komt.

Mijn Klacht:

heb een proefpakket ontvangen en wil geen andere pakket ontvangen heb een mail gestuurd.dit pakket heb ik ook teruggestuurd wil er niet mee lastig gevallen worden.andersschakel ik mijn rechtbijstan in en ga ook niet betalen wat ik niet besteld heb

Gewenste Oplossing:

geen pakketten meer en geen betalingen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten