Er wordt geklaagd over het commentaar van de verslaggeefster tijdens de US Open, dat als storend en irrelevant wordt ervaren. De kijker vindt dat dit de kijkervaring negatief beïnvloedt en vraagt om de mogelijkheid om de wedstrijd zonder commentaar te kunnen volgen of het geluid uit te kunnen zetten.
Tijdens de US Open ervaar ik grote hinder van de verslaggeefster die het commentaar verzorgt. Haar opmerkingen zijn vaak niet relevant en beïnvloeden mijn kijkervaring negatief. Ik vind het storend en zou graag de mogelijkheid willen om de wedstrijd te kijken zonder haar commentaar, of de optie om het geluid uit te zetten.
Ik verzoek om de mogelijkheid om naar tennis te kijken zonder commentaar of een optie om het geluid uit te schakelen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Eurosport
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 minuten geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eurosport
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
