Klacht over gedumpte folders en gebrek aan actie

Question

Ik heb meerdere keren gemeld dat er drie pakken folders zijn gedumpt op het kruispunt Koepelweg en het fietspad (ontgingspad) in Berghem. Ondanks mijn herhaalde meldingen heeft Spotta tot nu toe niets ondernomen om dit probleem op te lossen. Bovendien heb ik geen terugkoppeling ontvangen over mijn meldingen. Dit is zeer teleurstellend.

Spotta · Accepted Answer

Geachte heer/mevrouw, 

Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft een partij folderpakketten te hebben gevonden. Wij waarderen uw genomen moeite voor het aanmaken van een melding. 

Om een dumping zo snel mogelijk op te ruimen en de dader te kunnen achterhalen, hebben wij meer informatie nodig. Kunt u ons laten weten of de reclamefolders er nog steeds liggen? 

Melding code   

Op de meeste folderpakketten dat wij verspreiden staat in het plastic een code afgedrukt. Met deze code kunnen wij achterhalen welke bezorger de folderpakketten heeft gedumpt. Indien mogelijk, zouden wij deze code graag van u ontvangen.  

Waar vindt u de code? 

De code begint met één of twee nullen, met daaropvolgend zes getallen. De code is afgedrukt in dunne grijze inkt en heeft een omvang van ongeveer één bij drie centimeter (klein dus). 

De code is te vinden aan de platte zijde van het pakket waar het plastic is dicht geseald.  

De code is het meest zichtbaar wanneer u het plastic van de folders afhaalt, om het vervolgens tegen een lichte achtergrond aan te houden. 

Wij horen graag van u en doen ons uiterste best dit in de toekomst te voorkomen. 

Afd. Kwaliteitsbeheer 

Alvast hartelijk dank voor uw medewerking.

Klacht: Klacht over gedumpte folders en gebrek aan actie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Spotta

Geboden Oplossing:

Klacht: Klacht over gedumpte folders en gebrek aan actie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Spotta

Vergelijkbare klachten in Reclame