Klacht: Onacceptabele situatie met graat in Fish Filet

klagerb5e04470 ✓ Verified op 03 september 2026 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 3 september 2026

Een klant heeft een Fish Filet besteld bij McDonald's en ontdekte tot zijn schrik een graat in het broodje. Dit leidde tot een onaangename ervaring en het verlies van de hele bestelling. De klant vindt de aangeboden compensatie onvoldoende en verwacht een grotere compensatie, evenals aansprakelijkheid van McDonald's voor mogelijke gevolgen.

Mijn Klacht:

Onlangs heb ik een Fish Filet besteld bij McDonald’s, maar tot mijn grote schrik zat er een graat in mijn broodje. Dit is niet alleen onhygiënisch, maar het heeft ook geleid tot een onaangename ervaring waarbij mijn hele bestelling verloren is gegaan, omdat niemand meer honger had. Hoewel ik een nieuw broodje aangeboden kreeg voor een volgende keer, vind ik dit onvoldoende compensatie, vooral gezien de omvang van mijn bestelling en de mogelijke medische gevolgen. Ik verwacht een grotere compensatie en dat McDonald’s zich aansprakelijk stelt voor eventuele gevolgen van deze situatie.

Gewenste Oplossing:

Een passende financiële compensatie en aansprakelijkheid voor eventuele medische gevolgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Alle klachten die gemeld zijn door klagerb5e04470
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM