Mijn Klacht:

Op 25 juli 2026 heb ik €304,80 uitgegeven voor subtiele blonde highlights en haarproducten bij kapsalon Beau Jolie in Tilburg. Ik heb de kapster gewaarschuwd dat mijn haar zeer fijn is en last heeft van ernstige uitval door stress. Helaas heeft de kapster mijn waarschuwingen genegeerd en mij langdurig onbeheerd achtergelaten met chemische producten in mijn haar, terwijl zij een andere klant hielp. Het resultaat na een aantal wasbeurten is rampzalig: mijn haarlijn en bakkebaarden zijn felroze geworden en het haar dat voorheen gezond was, is nu chemisch verbrand en volledig afgebroken. De salon weigert verantwoordelijkheid te nemen en reageert niet op mijn formele schriftelijke claims.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het totale bedrag van €304,80.