Mijn Klacht:
Ik heb een groene afvalbak besteld bij HVC, maar na de vermissing van mijn oorspronkelijke bak werd mij toegezegd dat een nieuwe binnen 3 weken geleverd zou worden. Helaas is dit niet gelukt. Na telefonisch contact kreeg ik te horen dat de levering nu is uitgesteld tot over 4 weken. HVC heeft mij laten weten dat mijn eerste melding niet goed is verwerkt in hun systeem door een medewerker. Dit is voor mij onacceptabel, daarom vraag ik om een snellere oplossing.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een versnelde levering van een nieuwe groene bak binnen een termijn van 1 week.
