Mijn Klacht:
Ik had om 13.10 uur een afspraak staan voor 55 folies en heb aangegeven dat ik ook geknipt moest worden. De medewerkster gaf aan dat dit niet mogelijk was omdat ze open zijn tot 16.00 uur. Toen ik vroeg of we minder folies konden doen zodat er toch tijd was voor het knippen, hield ze voet bij stuk. Dit is frustrerend, vooral omdat ik weet dat als ik 25 folies knippen had aangekruist, er geen probleem was geweest.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de medewerkster wordt aangesproken op haar houding en dat zij samen met de klant naar een oplossing zoekt.
