Klacht: Onvoldoende behandeling en weigering tot restitutie

klagerfd8ea930 ✓ Verified op 21 juli 2026 over City Clinics in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 21 juli 2026

Een klant van City Clinics in Breda ervaart ernstige complicaties na een behandeling met wangfillers, waaronder een pijnlijke bult en asymmetrie, die volgens haar het gevolg zijn van een fout van de arts. Ondanks haar verzoek om restitutie en toegang tot haar medisch dossier, voelt zij zich genegeerd door de kliniek, die haar klacht bagatelliseert.

Mijn Klacht:

Tijdens mijn behandeling voor wangfillers bij Ciry Clinic Breda heeft de arts een fout gemaakt, wat resulteerde in een verstopping van de lymfe en een harde, pijnlijke bult onder mijn oog. Tijdens de nacontrole werd ik gedwongen om een tweede spuit te betalen vanwege asymmetrie die voortkwam uit deze fout. Mijn gezicht is hierdoor verminkt, en ik kan niet meer in de spiegel kijken. De kliniek bagatelliseert mijn klacht en weigert al een maand mijn medisch dossier (WGBO) en mijn geld terug te geven.

Gewenste Oplossing:

Ik eis volledige restitutie van het bedrag voor de correctie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over City Clinics

Reactie van de melder van de klacht klagerfd8ea930

1 dag geleden - Ik beoordeel de klachtafhandeling door City Clinics als zeer slecht en volstrekt onvoldoende. Mijn klachten zijn meerdere malen gemeld, maar naar mijn mening zijn deze niet serieus en niet tijdig opgepakt. Ik ben herhaaldelijk van het kastje naar de muur gestuurd en voel mij als patiënt onvoldoende gehoord en geholpen. Tot op heden is er geen passende oplossing geboden.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerfd8ea930
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM