klager3e48b0fb op 22 juni 2026 over Zonnet.nl in de categorie E-mail providers, Hostingbedrijven, Websites - Building en Hosting
Een klant heeft maanden geleden contact opgenomen met Zonnet.nl over een onbegrijpelijke incasso, aangezien hij geen contract of factuur heeft ontvangen. Na het terugboeken van de incasso op 22 februari, heeft hij op 17 juni het bedrag alsnog betaald, maar hij verzoekt om terugbetaling omdat hij niet weet waarvoor de betaling is gedaan.
Ik heb maanden geleden per mail contact gezocht met Zonnet.nl over een incasso die ik totaal niet begrijp. Ik heb geen contract met Zonnet, nog nooit een factuur ontvangen, en heb de incasso op 22 februari jl. teruggeboekt. Helaas heb ik op 17 juni jl. toch het bedrag weer betaald, maar ik wil deze betaling terugzien omdat ik niet weet waarvoor ik moet betalen.
Ik verzoek om uitleg over de incasso en om terugbetaling van het onterecht betaalde bedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Zonnet.nl
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zonnet.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
