Klacht: Klacht over organisatie en lange wachttijd bij Ingang G

klager3406b703 ✓ Verified op 20 juni 2026 over Toppers in Concert in de categorie Feest/Festival/Evenement

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 20 juni 2026

Een bezoeker van Toppers in Concert uit kritiek op de organisatie van het evenement, waarbij hij en anderen twee uur in het onweer moesten wachten bij Ingang G zonder enige communicatie of ondersteuning. Na het evenement heeft hij geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar ontvangt geen reactie, terwijl de FAQ-pagina geen oplossing biedt voor zijn probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over de organisatie van Toppers in Concert. Op de dag van het evenement stond ik samen met anderen twee uur in het onweer bij Ingang G, zonder enige communicatie of hulp van de organisatie. Na het evenement heb ik geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar ik ontvang geen reactie. De informatie op de FAQ-pagina biedt geen oplossing voor mijn probleem.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om volledige restitutie van het aankoopbedrag van de 4 tickets, zijnde een bedrag van € 368,-, en kosteloze vervangende tickets (4 stuks van gelijke categorie) voor de Toppers Summer Edition 2027.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Toppers in Concert
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toppers in Concert

Reactie van de melder van de klacht klager3406b703

1 dag geleden - Neemt geen verantwoordelijkheid om te leveren waarvoor betaald is. En daarna ook niet in het zoeken naar een gepaste oplossing of überhaupt inhoudelijk te reageren of excuses aan te bieden voor de ontstane situatie!

Reactie van de melder van de klacht klager3406b703

1 dag geleden - Neemt geen verantwoordelijkheid om te leveren waarvoor je hebt betaald, noch een passende oplossing, nog een inhoudelijke reactie. Schaamteloos!

Alle klachten die gemeld zijn door klager3406b703
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM