Klacht: Tragische ervaring met het verlies van onze hond

klager2cf04ba4 op 11 juni 2026 over Hondenhotel Opperheide in de categorie Dierenopvang

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Dierenopvang
Status Open
Datum 11 juni 2026

Op 19 april 2026 is een Toy Poodle, genaamd Muffin, overleden tijdens zijn verblijf bij Hondenhotel Opperheide door een incident met een andere hond. De eigenaar had aanvankelijk alleen de grotere hond gepland, maar besloot Muffin ook achter te laten na garanties over de veiligheid van kleine honden. De eigenaar deelt deze ervaring om andere hondenbezitters te waarschuwen en bewustzijn te creëren over de risico's.

Mijn Klacht:

Op 19 april 2026 heeft mijn 2 kg Toy Poodle, Muffin, het leven verloren tijdens zijn verblijf bij Hondenhotel Opperheide door een incident met een andere hond. Mijn hart is gebroken. Eerst hadden we alleen onze grotere hond gepland om te laten verblijven, maar na expliciete verzekeringen dat zeer kleine honden ook veilig en goed verzorgd worden, besloten we Muffin ook achter te laten. Ik deel deze ervaring om andere hondenbezitters, vooral van kleine rassen, te informeren. Mijn bedoeling is niet om de schuld te geven, maar om bewustzijn te creëren, zodat anderen een weloverwogen beslissing kunnen maken. Niets kan Muffin terugbrengen, en ik hoop dat geen andere hondenbezitter ooit deze pijn hoeft te ervaren.

Gewenste Oplossing:

Mijn doel is om bewustzijn te creëren, zodat wat er met mijn hond is gebeurd, niet nog eens gebeurt en andere families deze verschrikkelijke tragedie niet hoeven te ondergaan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hondenhotel Opperheide

Reactie van de melder van de klacht klager2cf04ba4

1 dag geleden - Mijn hond is in dat hondenhotel overleden. Ze willen niet dat mensen het weten. Maar ik wil dit juist openbaar maken.

Alle klachten die gemeld zijn door klager2cf04ba4
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM