Klacht: Klacht over diefstal uit locker en gebrek aan aansprakelijkheid

klager8e3bdab5 op 06 juni 2026 over Elysium Sauna Welness in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 6 juni 2026

Een bezoeker van Elysium Sauna Welness op 5 juni ontdekte dat zijn locker open was aangetroffen, terwijl hij ervan overtuigd was dat deze gesloten was. Na het terugkeren naar de locker bleek dat er geld, een horloge, oorbellen en een zonnebril waren gestolen. Ondanks camerabeelden van een medewerker tijdens de ronde, ontving de bezoeker alleen excuses en de suggestie om aangifte te doen, wat hij als onacceptabel ervaart.

Mijn Klacht:

Op vrijdag 5 juni bezocht ik Elysium Sauna Welness. Toen ik terugkeerde naar mijn locker, bleek mijn bandje niet te werken. De receptie vertelde me dat mijn locker tijdens de ronde open was aangetroffen, terwijl ik er zeker van ben dat deze gesloten was. Kort daarna ontdekte ik dat er geld, mijn horloge, oorbellen en zonnebril uit mijn locker waren gestolen. Ondanks dat er camerabeelden zijn van een medewerker die de ronde deed, kreeg ik enkel excuses en de suggestie om aangifte te doen. Ik vind het onacceptabel dat er blijkbaar geen veilige manier is om mijn spullen op te bergen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil Elysium aansprakelijk stellen voor deze diefstal en verzoek om een vergoeding voor de gestolen items.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Elysium Sauna Welness
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elysium Sauna Welness

Alle klachten die gemeld zijn door klager8e3bdab5
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM