Mijn Klacht:
In verband met een bestelling die ik 8 weken geleden heb geplaatst bij OSMO, heb ik verschillende problemen ondervonden. Na aanvankelijke trackinggegevens stopte alle informatie en sindsdien heb ik herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen via e-mail en WhatsApp. Hoewel ik één keer een reactie heb ontvangen waarin werd beloofd dat het probleem zou worden opgelost, heb ik nog steeds niets ontvangen. Tientallen e-mails blijven onbeantwoord, wat zeer frustrerend is.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het bedrag dat ik voor mijn bestelling heb betaald.
