Klacht: Beschadigde LG 98 inch monitor na aankoop

klager88c795ed ✓ Verified op 23 mei 2026 over Onlineveilingmeester in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Onlineveilingmeester has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Online Veiling
Status Open
Datum 23 mei 2026

Een consument heeft een LG 98 inch monitor aangeschaft via Onlineveilingmeester.nl, maar ontdekte bij het ophalen dat deze beschadigd was, ondanks dat de monitor tijdens de bezichtiging in goede staat leek. Het bedrijf gaf aan dat de consument beter had moeten kijken en sloot het ingediende klachticket zonder oplossing, wat de consument als onterecht ervaart.

Mijn Klacht:

Ik heb een LG 98 inch monitor gekocht via Onlineveilingmeester.nl. Tijdens de bezichtiging leek de monitor in goede staat, maar bij het ophalen ontdekte ik dat hij beschadigd was. Ondanks dat ik een klacht heb ingediend, vertelde het bedrijf mij dat ik beter had moeten kijken en dat de monitor niet kapot was. Dit vind ik onterecht, aangezien het duidelijk is dat de monitor na de bezichtiging is beschadigd. Het ticket dat ik heb ingediend is gesloten zonder een oplossing.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een volledige terugbetaling van de aankoopprijs van de monitor.

Bericht van Robin van Klacht.nl

23 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineveilingmeester over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klager88c795ed
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM