Klacht: Klacht over onjuiste verwerking van betaling en gebrek aan reactie

klager65274387 ✓ Verified op 20 mei 2026 over EasyPark in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf EasyPark
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 20 mei 2026

Een klant heeft een klacht ingediend tegen EasyPark vanwege een onjuiste verwerking van een betaling en het ontbreken van reactie van de klantenservice. Ondanks het voldoen van de openstaande betaling en twee e-mails, heeft de klant geen antwoord ontvangen, wat als onacceptabel wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ik dien hierbij een klacht in over EasyPark. Ik heb mijn openstaande betaling al voldaan en heb daarna twee keer per e-mail gevraagd om de betaling correct te verwerken. Tot op heden heb ik geen enkele reactie ontvangen van de klantenservice. Het is onacceptabel dat betalingen niet correct worden verwerkt en dat er niet gereageerd wordt op klantverzoeken.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek EasyPark om de betaling direct correct te verwerken, schriftelijk te bevestigen dat er geen openstaand bedrag meer is, en alsnog inhoudelijk op mijn eerdere berichten te reageren. Bewijs van betaling en eerdere correspondentie zijn beschikbaar.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over EasyPark
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EasyPark

Reactie van de melder van de klacht klager65274387

1 dag geleden - Geen reacties als je contact met hun opneemt,

Reactie van de melder van de klacht klager65274387

1 dag geleden - Dat verwacht ik al ,omdat ik eerder klacht bij EasyPark klantenservice ingediend had maar ze hebben hem niet in de behandeling , die mensen zij zo slordig.

Alle klachten die gemeld zijn door klager65274387
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM