Klacht over Miele: Onterecht hoge kosten voor …

Mijn Klacht:

Ik heb een inbouw koffiemachine van Miele die na 18.063 malen gebruik niet meer functioneerde. Een technicus van Miele constateerde dat de motor en zeteenheid defect waren, met een reparatiekosten van minimaal €800. Na advies van een andere specialist, Rickelman, bleek dat het probleem niet zo ernstig was en kostte de reparatie slechts €332,75. Miele meldde bovendien dat de motor normaal gesproken ongeveer 50.000 malen mee gaat. Gezien de kosten en de situatie heb ik geen vertrouwen meer in Miele en ben ik teleurgesteld over de afhandeling. Ik heb in totaal €481,75 aan kosten gemaakt en zou graag een terugbetaling hiervan willen.

Gewenste Oplossing:

Een terugbetaling van €481,75 voor de gemaakte kosten.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Miele

Reactie van de melder van de klacht klagerb6118172

1 maand geleden - Technicus oordeelt dat motor en zeteenheid defect zijn wat niet juist was. Dat ik minimaal 800 € reparatiekosten zou krijgen of meer. Technicus stelde dat het apparaat niet meer te gebruiken was. Gesproken is over een nieuw apparaat wat ca. 3600€ kostte. Echter bij een genormeerde firma het apparaat na laten kijken kostte 332,75€ en het motortje en zeteenheid waren NIET defect. Bijna nieuw apparaat gekocht van 3600€ !!!! Maar technicus heeft juist gehandeld volgens richtlijnen Miele!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Miele nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht klagerb6118172

1 maand geleden - Waardeloos, zegt genoeg hoe zij staan t.o .z van klanten. Dus kom niet aan met miele.

Klacht: Onterecht hoge kosten voor defecte koffiemachine

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Miele

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke apparatuur