Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over een onterechte inning van parkeergeld, factuurnummer 4161945698209, voor een parkeersessie in Den Bosch (zone 73110) op zondag 08-02-2026. De EasyPark-app gaf een testzone aan, maar er is toch een transactie uitgevoerd. Op mijn factuur staat fictief vermeld bij zone 73110, wat wijst op een systeemfout. Ik ben al maanden aan het lijntje gehouden door de klantenservice, die heeft beloofd dat het probleem binnen drie weken opgelost zou zijn, maar er is niets gebeurd. Na een stornering heb ik de aanmaning betaald onder protest, in afwachting van terugbetaling. Ik eis de onverschuldigde betaling, inclusief servicekosten, binnen 5 werkdagen terug.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek dat Easypark hun fout erkent en de onverschuldigde betaling terugbetaalt.
