Geachte heer van der Linden, Bedankt voor uw bericht, na het aanvragen van een folderkiezer pakket duurt het 2 weken voordat u het in de bus krijgt. Mocht u nog vragen hebben dan horen wij het graag. https://www.spotta.nl/klantenservice Afd. Kwaliteitsbeheer
Waarom nu pas reageren. Ik heb al 7 weken op rij gemeld dat er geen folders komen.
Een klant heeft gedurende vijf weken geen folders ontvangen van Spotta en heeft dit herhaaldelijk gemeld, maar ontving alleen standaard reacties. De klant is ontevreden over de afhandeling van de klachten door Spotta. De klacht is inmiddels opgelost.
Al 5weken op rij geen folders ontvangen van Spotta. Dit elke week gemeld bij Spotta, maar krijg telkens een standaard mail terug. Spotta doet helemaal niets met klachten!!! Mijn postcode is 5421sb
De hele buurt wil weer folders ontvangen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Heeft op 16 februari 2026 om 09:19 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 februari 2026 om 09:45 geantwoord
(10)
Waarom nu pas reageren.
Ik heb al 7 weken op rij gemeld dat er geen folders komen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
