Klacht: Magazine niet geleverd

Mike007007 op 16 juni 2025 over Bright in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bright
Categorie Magazines
Status Open
Datum 16 juni 2025

Een klant heeft magazine 2025 besteld, maar dit is niet geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Bright, heeft de klant geen reactie ontvangen en is een geplaatste vraag op de website verdwenen. De klant uit zijn frustratie over het gebrek aan uitleg en vreest dat het betaalde bedrag verloren zal gaan.

Mijn Klacht:

Ik had magazine 2025 besteld, deze is niet geleverd. Herhaaldelijk geprobeerd contact op te zoeken maar nooit reactie ontvangen. Ik had een reactie geplaatst op de we site met de vraag waar mn blad bleef, kort na plaatsing is de hele pagina verdwenen.

Het ergste vind ik het gebrek aan uitleg. Als er iets mis is gegaan of er zijn geen magazines meer of wat dan ook, ik zou liever uitleg krijgen dan helemaal niks.

Tot slot: geld kan ik waarschijnlijk naar fluiten. Niet dat t nou super veel was maar toch.

Gewenste Oplossing:

Er wordt gereageerd op een van mijn mailtjes, we maken samen een afspraak, met waarschijnlijk de uitkomst dat ik mijn geld terugkrijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bright

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bright nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mike007007
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM