Geachte heer/mevrouw, Spijtig om te horen dat de bezorging van de folders op uw adres niet naar wens verloopt. Ook deze melding hebben wij in behandeling genomen. Wij begrijpen dat u op dit moment niet het gewenste resultaat heeft n.a.v....
Na twee maanden zonder ontvangst van het folderpakket en herhaaldelijke meldingen aan Spotta, blijft de situatie onveranderd. De klager heeft meerdere keren contact opgenomen, maar ontvangt steeds hetzelfde antwoord, wat leidt tot frustratie over de gebrekkige service.
al 2 maanden geen folderpakket ontvangen, en al anderhalve maand aan het melden. Ik heb het inmiddels een stuk of 5-6 keer aan spotta gemeld, maar steeds weer hetzelfde antwoord. Ondertussen veranderd er helemaal niets. Misschien dat er hier meer mee gedaan word, maar als ik de andere reacties lees betwijfel ik het.
bezorg daadwerkelijk het folderpakket, ipv alleen zeggen en niks doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Heeft op 17 februari 2025 om 14:10 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
