Klacht: Ongewenste reclamefolders

AartC op 28 december 2024 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 december 2024
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Nederland is vanaf juni dit jaar overgegaan op de digitale JA/NEE sticker. Uw adres stond op JA. Ik heb dat voor uw gewijzigd in NEE via www.inmijnbus.nl Ik wens u een fijne dag en...

Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 28 december 2024

Een consument heeft geklaagd over het ontvangen van ongewenste reclamefolders, ondanks het gebruik van een 'GEEN Reclamedrukwerk'-sticker op de brievenbus. De bezorger gaf aan dat de folders van de opdrachtgever moesten worden bezorgd, wat de consument frustreert. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ondanks de stickers van GEEN Reclamedrukwerk en dat ook nog eens groot op de brievenbus, toch regelmatig een plasticzak met verschillende folders in de bus.
Ook de bezorger bij toeval aangesproken daarover. Het moet van de opdrachtgever zei deze!!!
Kunnen deze bezorgers niet lezen!!!
GRAAG ACTIE

Gewenste Oplossing:

Als er GEEEN Reclamefolders wekelijks (meestal op zaterdag) meer in de brievenbus komen !!!

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Spotta

Heeft op 30 december 2024 om 12:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

AartC

Heeft op 30 december 2024 om 13:22 geantwoord

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Lijkt een goede oplossing, nu afwachten of het ook gebeurd

Alle klachten die gemeld zijn door AartC
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM