Klacht: in mijn busfolders

[email protected] op 30 oktober 2024 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 november 2024
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Na onze vraag hebben wij helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding afgesloten. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 30 oktober 2024

Marina van Dijk heeft herhaaldelijk geen inmijnbusfolders ontvangen, ondanks dat dit al voor de vijfde keer gebeurt. Ze meldt dat de gehele wijk in Veendam geen folders ontvangt en heeft hierover een klacht ingediend met nummer 375310. De kwestie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

voor de 5 de keer geen inmijnbusfolders ontvangen,klachtnummer 375310.de hele wijk niet.marina van dijk.9645kg .21 ter laan straat.veendam

Gewenste Oplossing:

op zaterdag voor de nieuwe week.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Spotta

1 jaar geleden - Geachte mevrouw van Dijk, We zien dat u een eigen samengestelde pakket heeft. Zijn deze folders wel ontvangen? Als dit pakket ontvangt krijgt u niet het standaard pakket. Wilt u die liever wel ontvangen dan adviseren wij u het samengestelde pakket stop te zetten. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer

Spotta

Heeft op 04 november 2024 om 11:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

[email protected]

Heeft op 07 november 2024 om 14:59 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

bij deze wil ik het samengestelde pakket stop zetten,daarvoor het standaardpakket inMijnbus voor [email protected] ter laanstraat 21 9645kg veendam

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM